AYUDAS PARA EL USUARIO:
Manual de Usuario: herramienta que facilita a la ciudadanía y la comunidad Universitaria en general manifestar derechos de petición, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por corrupción y consulta de las respuestas de sus solicitudes con el fin de satisfacer las necesidades.
Anexo Notificaciones recibidas por los usuarios: las notificaciones se envían automáticamente al correo electrónico registrado por el usuario al presentar su PQRS. Los detalles de estas notificaciones se encuentran en este documento.
Diccionario de asuntos: listado de asuntos disponibles para presentar quejas, reclamos y sugerencias, con su definición y la dependencia responsable de atender su solicitud.
Costos de expedición de copias de documentos según Resolución de Rectoría No. 7012 del 2020.
Puede consultar más ayudas haciendo clic aquí.
AYUDAS PARA EL ADMINISTRADOR:
Instructivo para la atención de PQRS: herramienta que facilita a los responsables dar respuesta a los usuarios de los PQRS.
Anexo Notificaciones recibidas por las dependencias: las notificaciones se envían automáticamente al correo electrónico de la dependencia que recibe un PQRS. Los detalles de estas notificaciones se encuentran en este documento.
Puede consultar más ayudas haciendo clic aquí.