PQRS

Desde la apertura del restaurante en el sótano 1 del mismo edificio, hemos experimentado una serie de problemas que están teniendo un impacto negativo en nuestras vidas. En primer lugar, la gestión de residuos por parte del restaurante parece ser deficiente, lo que ha llevado a que un desagradable olor se propague por todo el edificio. En el sótano 2, donde se encuentra el laboratorio de Ingeniería en Mecatrónica, este olor se queda atrapado, resultando en una fuerte contaminación odorífera en el laboratorio. Esta situación es inaceptable y perjudicial para el ambiente de trabajo y aprendizaje.

Además, el restaurante ha colocado unidades de refrigeración cerca de las únicas ventanas del laboratorio, generando un ruido constante y molesto. A pesar de que se observaron operarios revisando esta cuestión en el pasado, los ruidos persisten y han causado dolores de cabeza, náuseas y ansiedad tanto a mí como a varios de mis compañeros. Durante las horas de clases, es prácticamente imposible concentrarse debido a este constante ruido.

Por si esto fuera poco, tenemos un problema continuo de goteras causadas por el lavado del restaurante. Aunque se han informado estas preocupaciones en múltiples ocasiones, no hemos visto ninguna solución efectiva hasta ahora.

Estas condiciones de trabajo y estudio son inaceptables y hacen que el laboratorio de Ingeniería en Mecatrónica no sea un lugar adecuado para aprender, realizar prácticas o simplemente estar en un entorno saludable. Exigimos una acción inmediata para resolver estas problemáticas y restaurar un ambiente propicio para la educación y el desarrollo de prácticas.

En atención al derecho de petición relacionado con el Laboratorio de Mecatrónica, el área Gestión Estratégica del Campus de la Oficina de Planeación se permite dar respuesta a cada uno de los puntos solicitados, de la siguiente manera:

El edificio 15D Centro de Innovación y Desarrollo Tecnológico – C&DT, desde su diseño contaba con el área de restaurante en el nivel -1, cafetín, salones y oficinas entre otros espacios, es decir, el restaurante estuvo desde el diseño del proyecto, dado que este sector del bloque 15 (antiguo bloque L) requería de este servicio para la atención a estudiantes.

El Laboratorio de Mecatrónica se encontraba ubicado en la sede externa CDV San Luis y fue trasladado al edificio 15, específicamente al nivel -2 del bloque C&DT. En su momento, el área fue puesta a consideración de los encargados del laboratorio, indicando las limitantes preexistentes del sitio y las intervenciones que se realizaron con la correspondiente validación de los usuarios.

Dicho lo anterior, se precisa que la universidad no cuenta con disponibilidad para realizar la reubicación del laboratorio en este momento; sin embargo, la Oficina de Planeación se encuentra aunando esfuerzos para mitigar los inconvenientes presentados, aclarando que este año se realizaron mejoras locativas sobre el área de restaurante, para optimizar la prestación del servicio de alimentación mediante la instalación de un cuarto frío y refracciones del espacio (pinturas, redes eléctricas, acabados).

En tal sentido, se tiene proyectado complementar estas acciones con lo siguiente:

1. Instalación de pocetas industriales en acero inoxidable para evitar que el lavado de elementos de cocina genere filtraciones, estas llegarán el 15 de septiembre.
2. Construcción de un nuevo cuarto de residuos ordinarios cerca de la portería, obra que iniciará el 15 de septiembre y finalizará en el mes de octubre.
3. Se reforzará con la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario, dependencia encargada de las cafeterías y restaurantes, acciones de manejo de los procesos de producción de alimentos, en cuanto a lavado de pisos-paredes e incremento de la organización de insumos y manejo de residuos ordinarios, que ayuden a mitigar los inconvenientes presentados.

Gracias por su atención.