Petición con fecha de publicacion 2022-02-08
Asunto:
Solicitud
Buen día
El día 08 de febrero me dispuse a comprar el PIN para inscribirme a la maestria en educación modalidad virtual por un valor de 250 mil pesos. Sin embargo;al pasar al pago de la transaccion me salia una pagina de error, por lo que procedí a realizar nuevamente el proceso con el mismo resultado. No obstante, de mi tarjeta de credito fueron desontados 750 mil pesos por valor de 3 PINES. Por este motivo solicito la devolución del dinero de 2 PINES, ya que su pagina presenta fallas que no permiten tener claridad sobre las transacciones realizadas como lo anexo a continuación. Mil gracias por su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.
Respuesta con fecha de publicacion 2022-02-09
Buenos días apreciada usuaria
Ya se le dío respuesta a su derecho de petición mediante oficio de la fecha, radicado 01-134-010.
"En atención a su solicitud, nos permitimos informarle que puede solicitar directamente al correo recaudos@utp.edu.co la reversión de 2 de las 3 transacciones realizadas para la adquisición del PIN de inscripción a posgrados. Agradecemos que en dicho correo, adjunte los soportes de pago donde se refleje el cargo a su tarjeta de las 3 compras para efectos del trámite respectivo."
Cordial saludo,