Petición con fecha de publicacion 2025-05-01
Asunto:
REVISIÓN DE ERROR INSTITUCIONAL...
Soy Karen Sofía Henao Urrea, estudiante de segundo semestre de Licenciatura en Educación Básica Primaria. Solicito la revisión urgente de mi exclusión de la Política de Gratuidad Educativa 2024-2 por un error en el cargue de mis datos al SNIES, que ha sido confirmado por el MEN (radicado 2025-EE-108758).
Este error no es mi responsabilidad, pero ha generado consecuencias injustas: 66 horas de servicio por bono de matrícula y una posible deuda de $650.000. Solicito se corrijan los datos, se me exonere de las horas impuestas y se suspenda el cobro injustificado.
Adjunto documento con todos los detalles y pruebas. Agradezco su pronta respuesta..
Respuesta con fecha de publicacion 2025-05-07
Cordial saludo,
Apreciada estudiante, Karen Sofia Henao Urrea
Asunto: Respuesta a derecho de petición No. 03-5260, 03-5474, 03-5479, 03-5482 y 03-5478
Dando respuesta al derecho de petición con radicado No. 03-5260, 03-5474, 03-5479, 03-5482 y 03-5478, le informamos que:
- La Universidad Tecnológica de Pereira (UTP) realizó el reporte semestral de estudiantes matriculados ante el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES), como insumo para la realización de validaciones por parte del Ministerio de Educación Nacional (MEN) respecto a la política de gratuidad.
Tras revisar detalladamente su caso, se verificó que fue reportada por la UTP con tipo de documento “Tarjeta de Identidad (TI)”. Sin embargo, al intentar corregir la inconsistencia, se identificó que previamente fue reportada en otra institución de educación superior donde cursaba el programa de Medicina Veterinaria y Zootecnia, utilizando el tipo de documento “Cédula de Ciudadanía (CC)”.
Dado que se trata de un sistema de información nacional, la UTP no tiene la facultad para modificar los registros realizados por otras instituciones. No obstante, se ha elevado una solicitud ante la entidad competente para que se realice el ajuste correspondiente en el tipo de documento, con el objetivo de que pueda ser validada correctamente por el MEN a partir del segundo semestre de 2024, en el cual continúa vigente la exclusión.
(Anexo 1: Solicitud de ajuste en el SNIES).
- En cuanto a su solicitud de exoneración del servicio social, nos permitimos informarle que no es posible acceder a dicha petición, ya que de acuerdo con la Resolución 0776 de 2003 (Anexo 2: Resolución), los estudiantes que acceden al beneficio de bono matrícula deben cumplir con 64 horas de servicio social durante el semestre correspondiente.
En su caso, con el propósito de no afectar su continuidad académica durante el semestre 2025-1 dado que continua la exclusión, se brindó la posibilidad de acceder al apoyo socioeconómico de bono matrícula financiado con recursos institucionales.
Tras la aprobación del estudio socioeconómico realizado por el área de Trabajo Social y con base en la documentación por usted aportada, se aprobó la financiación del 100% del valor de la matrícula, incluyendo los servicios especiales, lo cual representa un beneficio incluso mayor al otorgado por la política de gratuidad, ya que garantiza que no haya tenido que asumir ningún costo económico para el período académico vigente, mientras se resolvía la inconsistencia con su documento de identidad.
Por lo tanto, el haber aceptado dicho beneficio implica acogerse a la normatividad correspondiente, lo cual quedó consignado en el compromiso firmado al recibir el apoyo.
(Anexo 3: Compromiso firmado).
- Al verificar su estado en el sistema de deudas de la Universidad, se confirma que actualmente no registra deudas con el área de Matrícula Financiera. El mensaje recibido en su correo electrónico corresponde a una alerta general que se envía a los estudiantes con alguna condición de exclusión, con el fin de que realicen los trámites necesarios para ser incluidos en la política de gratuidad y evitar cobros posteriores. En su caso, el trámite ya se encuentra en curso.
- Reiteramos que la Universidad ha realizado todas las gestiones necesarias para evitar impactos negativos sobre su proceso académico y económico, razón por la cual se le brindó la oportunidad de acceder al bono matrícula, garantizando así la continuidad de sus estudios y evitando cualquier afectación económica que pudiera generarse.
Finalmente, le recordamos que la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario cuenta con atención presencial permanente, con el propósito de brindar acompañamiento y resolver cualquier inquietud relacionada con la política de gratuidad.
La invitamos cordialmente a acercarse al Edificio 2, donde estaremos atentos a brindarle orientación sobre el avance del proceso y a resolver cualquier inquietud adicional que pueda tener.
Elaboró: Karen Nathalia Hincapie
Atentamente,