PQRS

Por medio de la presente, solicito formalmente la generación de un descuento en los servicios especiales de este semestre. Me veo obligado a realizar esta solicitud debido a una situación económica compleja derivada de un incidente con mi motocicleta, el cual explico a continuación:

En fechas pasadas, interpuse una queja formal ante la administración de la universidad debido a los daños sufridos por mi motocicleta a causa de una inundación en el parqueadero del bloque 13. Lamentablemente, la aseguradora se negó a cubrir los costos de reparación al considerar que el monto no alcanzaba el umbral mínimo establecido en su póliza (4 millones de pesos), lo cual resulta incongruente considerando el tipo de vehículo.

Ante la imposibilidad de obtener una respuesta satisfactoria por parte de la aseguradora, me vi obligado a asumir el costo total de la reparación, que resultó en la pérdida completa de la motocicleta. La única alternativa viable fue la compra de un nuevo vehículo utilizando mis ahorros personales.

Como consecuencia de este incidente, mi situación financiera actual me impide realizar el pago completo de los servicios especiales para este semestre. Me encuentro en una posición vulnerable que podría afectar mi continuidad en los estudios universitarios, lo cual me preocupa profundamente.

Cabe destacar que he presentado las quejas pertinentes ante la Secretaría General de la Universidad, sin obtener una respuesta concreta o solución efectiva hasta la fecha. Durante una visita presencial, me informaron que la única medida posible era la condonación de los servicios especiales del presente semestre.

Sin embargo, me preocupa que el valor de estos servicios haya aumentado un 10% y que, de no recibir una respuesta favorable, podría perder mi cupo universitario.

Es por ello que solicito una respuesta urgente a esta solicitud. De no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a tomar medidas legales para defender mis derechos. Me amparo en el historial de quejas presentadas, acompañado de las pruebas fotográficas y documentales necesarias para proceder a instancias mayores.

Agradezco su atención y espero una pronta respuesta favorable a mi solicitud, considerando que el inicio del semestre académico está próximo.

Si se genera una revision de mi caso, se daran cuenta que no sucedio solo una vez, que lo sucedido fue en dos ocasiones, mi numero telefonico cuenta con wsp y tengo todas las imagenes, videos audios y demas pruebas para continuar con mi alegato. 

Mi programa en curso es ADMINISTRACION DE EMPRESAS.